Письма и обращения граждан в администрацию города рассматриваются руководителями администрации города Нижнего Новгорода и направляются в соответствующие структурные подразделения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", законом Нижегородской области №124-З от 07.09.2007 года "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области" и другими нормативно-правовыми актами.

Почтовый адрес для направления письменных обращений в администрацию города: 603082, город Нижний Новгород, Кремль, корпус 5.

Обращение также может быть передано по факсу (831) 439-11-57 или направлено через Интернет-приемную.

Письменные обращения на имя главы администрации города и его заместителей принимаются в отделе писем и обращений граждан по адресу: Кремль, корпус 5, каб. 136 (проезд общественным транспортом до остановки "пл. Минина и Пожарского").

Начальник отдела писем и обращений граждан: Торохова Валентина Леонидовна.
Контактный телефон: (831) 439-13-12.

Сотрудники отдела писем и обращений граждан: (831) 439-16-90.

Режим работы:
- понедельник-четверг: с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 18:00;
- пятница и предпраздничные дни: с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00;
- выходные дни: суббота и воскресенье.

Личный прием граждан заместителями главы администрации города и руководителями структурных подразделений осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком.

Информацию о результатах рассмотрения обращений граждан можно найти в разделе Отчеты администрации.

Телефоны ответственных за работу с обращениями граждан в районных администрациях:
- Автозаводский район - 293-25-07
- Канавинский район - 246-39-85
- Ленинский район - 258-13-55
- Московский район - 270-46-64
- Нижегородский район - 433-92-61
- Советский район - 417-12-72
- Сормовский район - 222-59-88
- Приокский район - 465-38-93